在线反馈
通过 问题反馈 页面提交你的问题，我们会尽快处理。
常见问题
访问 FAQ 页面 查看常见问题解答，快速获取帮助。
用户手册
查阅 用户手册，了解平台全部功能的详细使用方法。
安全保障
平台提供完善的内容审核和安全保障机制，守护你的使用体验。
账号相关问题
忘记密码
在登录页面点击"忘记密码"，按照页面提示进行身份验证并重置密码。如果无法通过自助方式找回，请通过 问题反馈 页面提交申请，并提供注册时使用的信息以便验证身份。
账号被锁定
多次输入错误密码可能导致账号临时锁定。通常 30 分钟后会自动解锁。如果账号被永久限制，请通过 问题反馈 页面提交申诉。
修改绑定信息
如需修改绑定信息，请在账号设置页面操作。修改前需要完成身份验证。如果遇到问题，请通过 问题反馈 页面提交申请。
内容与作品问题
作品上传失败
请检查上传的文件格式和大小是否符合要求：图片支持 JPG、PNG、GIF 格式，单个文件不超过 20MB；文本支持 TXT、DOCX 格式，不超过 5MB。如仍无法上传，请尝试更换浏览器或清除缓存后重试。
作品审核时间
作品提交后通常在 1-3 个工作日内完成审核。审核期间你可以在创作者面板查看审核状态。如审核未通过，会收到说明原因的通知，你可以修改后重新提交。
内容侵权举报
如果你发现平台上存在侵犯版权的内容，请通过 问题反馈 页面详细描述侵权情况并附上证据。我们会在确认后及时处理，保护创作者的合法权益。
技术问题
页面加载缓慢
请尝试以下方法：清除浏览器缓存和 Cookie、检查网络连接、更换浏览器。如问题持续存在，可能是服务器维护中，请稍后再试。
浏览器兼容性
火影本子支持所有主流现代浏览器，推荐使用最新版本的 Chrome、Firefox、Safari 或 Edge。不建议使用 IE 浏览器访问，可能导致部分功能异常。
服务时间
我们的技术支持团队每天都在处理用户提交的问题。通过 问题反馈 页面提交的问题将在 1-3 个工作日内得到回复。